В этой статье мы постарались раскрыть тему: «Что такое коммунальные услуги и как их оплачивают». Здесь собрана и структурирована вся информация о теме, что позволяет найти полный ответ на ваш вопрос. Но, если все же остались вопросы, то вы всегда можете их задать нашему дежурному юристу.
Современные способы оплаты коммунальных услуг без комиссии: где и как это сделать?
Постановление Правительства, вступившее в силу с 2009 года, узаконило взимание с плательщиков коммунальных услуг дополнительных комиссий.
Хотя 2–3% это и не особенно значимая сумма, но многие не хотят переплачивать. До этого комиссия составляла 1,9% и была включена в общую стоимость услуг, а потому просто не замечалась гражданами.
Сегодня же многие ищут способ сэкономить и оплатить услуги без дополнительных трат.
Как рассчитывается плата за коммунальные услуги?
Взаимоотношения в сфере ЖКХ регулируются Жилищным кодексом РФ. Согласно его нормам (а именно 157 статье), рассчитывается сумма оплаты за услуги. При расчете суммы во внимание берутся тарифы государственные или местные.
при наличии приборов учета (индивидуальных, общедомовых) – фактический объем услуги;
без прибора – нормативы потребления, определяемые государством.
Размер платы остается неизменным вне зависимости от ситуаций:
смена формы собственности – государственная, частная, муниципальная;
изменение формы управления домом – ЖЭК, ТСЖ, жилкооператив;
основания для использования жилого помещения – аренда, владение и прочее.
Самостоятельно изменить размер платы невозможно, как в сторону его уменьшения, так и увеличения. При некачественных услугах, подачи их с перерывами, которые превышают нормы, можно обратиться к поставщику услуг для перерасчета.
Уменьшение оплаты возможно и после получения субсидии определенными категориями граждан.
Увеличение платы производится по инициативе поставщика в некоторых случаях, например, временное отсутствие прибора учета и необходимость оплаты по нормативам.
Существующие способы платы за услуги по ЖКХ
Оплатить коммунальные услуги сегодня можно без труда. Для этого существует несколько простых и удобных способов.
В отделениях банков
В отделениях практически любого банка принимают оплату за всевозможные услуги: отопление, электричество, водоснабжение и отведение, услуги управляющих компаний, газ, вывоз мусора и прочее.
В кассе банка платеж можно произвести наличностью. Разница в том, что некоторые банки взимают комиссию, а некоторые – нет.
Для оплаты потребуется платежное извещение, которое зачастую потребители получают на дом. В нем уже указаны суммы по каждой услуге, которые требуется оплатить.
Платежные терминалы
Они помогают сэкономить время, но далеко не все могут ими пользоваться. Расположены они в местах скопления людей: около метро, в супермаркетах.
Схема такая — человек вводит уникальный номер, который указан в квитанции на оплату коммунальных услуг, сумму в рублях, вносит наличные деньги через специальное отверстие.
Платеж осуществляется путем безналичного зачисления средств на счет поставщика через Интернет.
Через Почту России
Без комиссии здесь оплачивают услуги только клиенты Банка Москвы или Сбербанка, заключившие договор на перевод средств.
С остальных взимается комиссия – 1–3%.
Аппараты самообслуживания
Данный сегмент представлен многочисленными инфокиосками, депозиторами, банкоматами. Встретить их можно повсюду.
Комиссия с клиента взимается в размере 1,5% от суммы.
При безналичном зачислении прямо с персональной банковской карты – комиссия отсутствует.
Где и как оплатить коммуналку без комиссии?
Большинство потребителей в банковских учреждениях и отделениях почты вынуждены переплачивать, ведь без заключения специального договора взимается комиссия.
Если потребитель является клиентом банка и получает заработную плату или иную выплату на пластиковую карту, можно оплачивать счета через удаленный банкинг.
Для этого необходимо зарегистрироваться в системе, создать свой личный кабинет и уже оттуда совершать оплату коммунальных услуг – выбирая нужную компанию, переводить на ее счет средства с карты.
С помощью терминала самообслуживания можно произвести оплату с минимальной комиссией. Например, в Сбербанке она составляет всего 0,5% при использовании терминала.
В банкоматах некоторых банков можно с личной карты произвести «безкомиссионную» оплату услуг ЖКХ.
Пользователи МТС могут воспользоваться услугой «Легкий платеж». Правда, оплачивать без комиссии можно далеко не все платежи. Оплатить можно на сайте МТС или позвонив по короткому номеру *115#.
Бесплатные Интернет-сервисы для оплаты коммунальных услуг
С помощью Всемирной паутины можно оплачивать услуги ЖКХ безналичным способом, перечисляя деньги со своей карты на счет поставщика.
Без комиссии с помощью сети Интернет можно оплатить услуги, воспользовавшись рядом сервисов.
Сбербанк Онлайн
Для этого карту Сбербанка надо подключиться к услуге «Мобильный банк» и зарегистрироваться в системе, получив доступ (пароль).
Для оплаты через «Сбербанк Онлайн» нужно выбрать вкладку «Коммунальные услуги», указать получателя, период оплаты, сумму и показания счетчика (если имеются).
При желании можно сформировать и распечатать чек.
Система А3
Предусматривает оплату некоторых услуг без комиссии для владельцев карт Visa/MasterCard/Maestro с телефона или самой карты.
Для совершения платежа надо знать номер лицевого счета, иметь доступ в личный кабинет и иметь средства на балансе.
Интернет-портал (доступен только жителям некоторых регионов РФ)
Здесь можно оплачивать все без исключения услуги ЖКХ через личный кабинет с банковской карты.
Платежная система QIWI
Предоставляет владельцам счета оплачивать любые услуги за ЖКХ без комиссии.
Для оплаты обязательна регистрация, пароль для входа в личный кабинет и наличие денег на счете.
Расчетный центр Онлайн
Оплата принимается с карт Visa и Master Сard.
Необходима регистрация на сайте. В «Кабинете Абонента» можно увидеть состояние счета, произведенные ранее оплаты.
Без комиссии можно оплатить только некоторые услуги ЖКХ.
Электронные деньги
С развитием электронной коммерции также все большую популярность набирает способ оплаты коммунальных услуг онлайн посредством систем электронных денег.
Читайте так же: Сколько выплачивают по уходу за инвалидом 1 группы
В России наиболее распространены следующие платежные системы:
Для чего и как долго хранить чек об оплате?
Если потребитель осуществляет оплату в кассе банка, банкомате или терминале, по завершении он получит чек.
[2]
При оплате в режиме онлайн чек надо распечатать на принтере. Хранить его надо в течение минимум трех лет.
Это может произойти, если деньги «ушли» не на тот расчетный счет, другому поставщику или просто «зависли» в системе банка.
Однако и по истечении трех лет суд вправе принять иск о защите нарушенного права.
Поэтому желательно хранить квитанции как можно дольше. Это поможет избавить потребителя от сбора доказательств оплаты в случае непоступления платежа компании-поставщику.
Видео: Какой способ оплаты ЖКХ самый выгодный?
В сюжете рассказывается, какие есть альтернативы стоянию в очередях при оплате коммунальных услуг.
Объясняются, какие преимущества получает гражданин. при внесении платежа за ЖКХ через отделения коммерческих банков, через банкоматы, а также через различные интернет-сервисы.
Даются советы, как избежать комиссии за перевод денег поставщикам коммунальных услуг.
Гид The VillageКак оплачивать услуги ЖКХ
The Village разбирается, как и за что нужно платить коммунальным и жилищным службам
The Village объявляет неделю дома и быта. В течение пяти дней мы будем рассказывать о том, как обустроить своё жильё, сделать бюджетный ремонт, разобраться раз и навсегда с коммунальными платежами и найти красивые предметы интерьера.
Арсен Мирзаян
Какие бывают платежи и сколько квитанций должно приходить раз в месяц?
Существует три вида услуг:
– коммунальные (электричество, тепло, вода, газ);
– жилищные (содержание и ремонт дома, вывоз мусора, ремонт кровли, содержание лифта);
– прочие (телефон, домофон, услуги консьержа и другие).
Раньше, лет десять назад, за каждую услугу жильцы платили по отдельной квитанции. Это было очень неудобно и жильцам, и сберкассам, которые принимали платежи, поэтому была проведена — и успешно — большая работа по объединению платежей. Теперь в идеале вам должна приходить одна квитанция от Единого информационного расчётного центра (ЕИРЦ), или вашего Товарищества собственников жилья (ТСЖ), или от управляющей компании, которая занимается вашим домом.
Единый платёж означает единый получатель, значит, ваш ЕИРЦ или другая структура-адресат должна аккумулировать деньги и отсылать их на счета ресурсоснабжающих организаций. Иногда он перечисляет не то и не вовремя, и поставщики ресурсов требуют отдельную квитанцию.
Законом определено, что жильцы могут заключить прямой договор с ресурсоснабжающими организациями. По идее, каждая квартира может заключить свой договор, но на практике обычно этот вопрос решается на общем собрании жильцов вашего дома. Если вам приходит отдельная платёжка за свет или воду, значит, жильцы вашего дома решили платить напрямую Мосэнерго и Мосводоканалу.
Где оплачивать услуги ЖКХ?
Квитанция — это счёт, и оплатить её можно любым способом, главное, чтобы платёж пришёл по адресу. Вы можете воспользоваться вашим расчётным счётом и провести платёж, например, через онлайн-приложение вашего банка. Но бухгалтер в управляющей компании или ЕИРЦ вас возненавидит — ведь ему придётся обрабатывать данные вручную. Не случайно для оплаты ЖКХ рекомендуется пользоваться сервисами Сбербанка и «Почты России» — у обеих организаций заключены договоры с ресурсоснабжающими компаниями, ЕИРЦ, ТСЖ и управляющими компаниями, и обе формируют реестры, которые программное обеспечение управляющих компаний и ЕИРЦ обрабатывает автоматически.
Если вы не хотите оплачивать квитанции в отделении и желаете пользоваться интернетом, помните: во-первых, все онлайн-платежи облагаются комиссией. Если её не платите вы, её заплатит ваша управляющая компания.
Во-вторых, очень малое количество существующих решений приспособлено для работы с базами данных принимающей стороны. Наш сервис входит в число таких решений, но мы можем обслуживать только клиентов тех управляющих компаний и ТСЖ, которые заключили с нами договор.
Если вы вносите деньги через терминалы мгновенной оплаты, через сторонние приложения и неофициальные сайты, будьте готовы к неразберихе, путанице, потере времени и нервов. Чтобы обезопасить себя от этого, я порекомендовал бы завести карточку Сбербанка и проводить платежи с её помощью через официальное приложение интернет-банка. Счета Мосэнергосбыта, МГТС можно без страха оплачивать через личный кабинет на их сайте. Через сайт Мосводоканала можно передать показания счётчика. На страницах компаний содержится информация об авторизованных способах оплаты, также эту информацию можно выяснить в вашей управляющей компании.
Нужно ли ставить счётчики в квартире?
Счётчики однозначно помогают экономить. Нормативы, в соответствии с которыми вы оплачиваете квитанции, если не стали устанавливать счётчик, завышены, они выведены исходя из максимального потребления. Передавать показания счётчика нужно в ЕИРЦ, или в ваше ТСЖ, или управляющую компанию. Часто это можно сделать через сайт организации или через сайт ресурсоснабжающей организации. Существуют счётчики, которые сами передают информацию, но они стоят дороже. Раз в два-три года все счётчики нужно проверять или заменять.
Счётчик можно установить на любой вид ресурса. Есть два вида счётчиков: индивидуальные, которые измеряют расход в квартире, и общедомовые, которые измеряют расход по всему дому. Поставщик ресурсов, например электроэнергии, выставляет счёт по общедомовому счётчику. А его показания никогда не совпадают с суммой показаний счётчиков по квартирам. Почему? Потому что есть:
– расход электричества на освещение подъезда, лестничных клеток, работу лифта и прочего оборудования в доме;
– не все люди подают показания честно, кто-то принижает свой объём;
Читайте так же: Условия банков по рефинансированию ипотеки
– не все люди передают показания вовремя;
– в случае с водой это могут быть текущие трубы.
Разница между показаниями общедомового счётчика и суммой показаний квартирных счётчиков распределяется между всеми жильцами пропорционально площади. Наше законодательство уникально, потому что даёт людям в собственность не только квартиры, но и весь дом. Такого нет в мире нигде! Собственники имеют право распоряжаться всем: чердаками, подвалами, цокольными этажами, фасадом дома. И те, кто это понимает, пользуются этим.
Многие ТСЖ сдают цокольные этажи в аренду юрлицам, фасады домов под рекламные площади, есть очень много способов заработать. Полученные деньги идут на благоустройство дома и придомовой территории. С правами рука об руку идут обязанности: если дом — ваша собственность, то вы его должны полностью содержать, а соответственно, оплачивать все коммунальные ресурсы, которые используются не только в вашей квартире, но и в подъездах дома. Это и есть начисления на общедомовые нужды, те самые ОДН, которые люди не понимают и из-за которых возмущаются.
Оплачивать ли страховку, включённую в квитанцию?
Страховка не является ни жилищной, ни коммунальной услугой. Если вам включают её в квитанцию, значит, на общем собрании жильцы дома решили, что будут страховать жильё с помощью ТСЖ. Прежде чем оплачивать страховку, условия страхования, кто является страховым агентом и от чего вас страхуют, нужно уточнить в управляющей компании.
Вообще, если в вашей квитанции есть какие-то непонятные строки или показатели, всегда нужно обращаться в управляющую компанию — её наименование, адрес и телефон обязательно указан на самой квитанции. Если там вам помочь не могут, обращайтесь в жилищную инспекцию города.
Что такое пеня?
По закону, квитанции на оплату ЖКХ должны приходить до конца месяца. После этого у вас есть ещё десять дней для того, чтобы оплатить счёт. На общем собрании дома может быть принято решение о продлении этого срока, но это не очень распространённая практика. Если вы не успеваете погасить долг до конца 10-го числа месяца, вам начинают начислять неустойку — пеню. Размер пени определён законом и составляет одну трехсотую от ставки рефинансирования ЦБ. Сегодня это 0,0275 % от долга в день.
Кто должен оплачивать съёмную квартиру?
С арендодателем нужно заранее договориться о том, как вы станете платить за услуги ЖКХ. Обычная практика — хозяева оплачивают всё, кроме коммунальных услуг. То есть жилец платит за то, что расходует, — за тепло, электричество, воду и городской телефон, если вы пользуетесь поминутным тарифом.
Иллюстрации: Наталья Осипова
Что входит в перечень коммунальных услуг, оказываемых собственникам жилья?
Коммунальные услуги прочно вошли в повседневную жизнь людей. Сложно представить себе даже день жизни без привычного электричества, горячей и холодной воды в кране и отопления зимой.
Что же такое коммунальные услуги и что входит в их перечень?
В комплект предоставляемых гражданам коммунальных услуг входят:
обеспечение жилья водой;
обеспечение электроэнергией;
газоснабжение;
обслуживание лифтов (если они есть в доме)
обеспечение отоплением.
Поставщиком отдельных видов услуг являются различные специализированные организации.
Обычно договора с поставщиками заключают компании, управляющие многоквартирными домами.
Кто может предоставлять коммунальные услуги гражданам:
контора управляющей компании или товарищества собственников дома;
жилищные кооперативы;
специализированные компании, которые могут оказывать подобного рода услуги.
Поставщики коммунальных услуг продают их, а потому за них ежемесячно взимается плата. Ниже будут рассмотрены правила расчета услуг.
Правила предоставления услуг собственникам
Правила эти разрабатываются на основе законодательства в данной сфере. Система обязательных нормативов определена для каждой предоставляемой услуги.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).
Каждая из услуг предоставляется согласно договору, заключаемому между тем, кто предоставляет данную услугу и тем, кто получает ее.
Договор об услугах заключается на неопределенный срок. Его можно изменить или расторгнуть на основании соответствующих законодательных пунктов Правил.
Договор обязательно согласовывается с региональными контролирующими службами.
Режим, по которому предоставляются услуги, обязательно должен законодательно отвечать нормативам, и подтвержден техническими документами.
По отоплению санитарные нормы должны быть такие, которые определяют установленную договором температуру в комнатах в течение всего периода, на который предоставляется услуга.
Электричество должно поставляться согласно стандарту круглосуточно. Непрерывно и качественно должны отводиться стоки, подаваться холодная вода.
Давление поставляемого газа должно отвечать нормативным параметрам, указанным в договоре, в течение года.
Организация-услугодатель обязана так же обеспечивать безопасность пользования лифтами, если они установлены в доме.
Организация, отвечающая за удаление мусора, должна обеспечивать полное удаление его, создавая санитарно-эпидемиологическую безопасность.
Расчет тарифа на «коммуналку»
Тарифом называется стоимость ресурсов коммунальной услуги, поставляемой дому (например, цена 1 м3 газа или стоимость 1 кВт/ч электричества).
Размеры тарифов на услуги определяет муниципальная служба или региональный комитет, которые занимаются расчетом стоимости коммунальных платежей. Эта же служба устанавливает и нормы потребления ресурсов.
[3]
Нормативом является средний объем потребления ресурсов, соответствующий степени благоустройства квартиры или дома.
Сюда входят затраты на:
строительство, бесперебойную работу всех коммунальных сетей;
топливо и сырье;
покупку электричества и тепловой энергии;
оплату труда работникам поставщика.
В каждом регионе тарифы на «коммуналку» свои. Это зависит от разных факторов:
длительности холодного периода,
температуры в холодное время,
удаленности от источников электроэнергии, топлива и газа.
Расчет объема потребления ресурсов
Если в квартире или доме стоят счетчики на воду, газ и электричество, они оплачиваются по счетчикам.
Читайте так же: Программа доступное жилье для молодой семьи размер выплаты
В случае же отсутствия таковых есть специальные нормы на поставляемый ресурс на человека.
На особом месте стоит отопление. Согласно постановлению от 1июня 2013 г. плату за предоставление отопления не делят на 2 периода. По новым правилам плата за отопление распределена равномерно на весь год и без разделения платы за потребление ее для нужд жилого помещения и на общедомовые нужды.
Каков порядок оплаты за предоставленные ресурсы?
Рекомендуется плату за услуги производить ежемесячно, и сверять расчеты хотя бы раз в год.
Оплатить сервис коммунальных служб можно самыми разными способами. Сейчас это не проблема и сделать это, к примеру, можно через:
банк, лично обратившись в окошко оплаты коммунальных услуг;
банк, написав заявление о вычете оплаты из доходов, проходящих через счет банка;
терминал, к примеру, терминал Сбербанка России;
интернет.
Перерасчет платы за услуги
Перерасчет оплаты за потребленные коммунальные услуги возможен в случаях, оговоренных в Положении о порядке перерасчета.
Перерасчет возможен, если человек выезжает на длительное время и не имеет счетчиков учета воды и газа. Но такой перерасчет делается в случаях, когда человек предупреждает о выезде заранее.
Перерасчет сервисного обслуживания лифтов и квартплаты не производится.
Приостановление и ограничение подачи отдельных ресурсов
Ограничение какой-либо коммунальной услуги представляет собой снижение количества ее подачи потребителю.
Приостановление сервиса, или его ограничение не значит, что договор расторгнут.
Без уведомления такая ситуация возможна в том случае, когда:
возникла аварийная ситуация или угроза аварийной ситуации,
в коммунальных сетях проводятся ремонтные работы во избежание аварийных ситуаций или ремонтно-восстановительные после аварии.
Приостановить услуги могут и в случае необоснованной задолженности по их оплате.
Если гражданин не может оплатить «коммуналку» по уважительной причине, ему могут быть предоставлены субсидии (льготы). В этом случае услуги только ограничиваются на период оформления права на субсидию.
Куда обратиться в случае завышения платежей?
Если вы считаете, что тарифы вам завышены, то это можно проверить, обратившись в региональную службу, контролирующую тарифы, или в департамент ЖКХ. Можно также обратиться в прокуратуру, если в контролирующих ведомствах вам не помогли.
Ресурсы, поставки которых оплачиваются по счетчикам, в тех объемах, которые они показывают, доказательство того, что вы пользовались сервисом в указанных размерах. Здесь споров, как правило, не возникает.
В случае отсутствия счетчика, спорные ситуации возникают нередко. Но платежи можно пересчитать, если есть документальные подтверждения.
Видео: Новшества в начислении платы за коммунальные услуги
В видеосюжете рассказывается о новых правилах начисления оплаты за услуги ЖКХ в 2017 году:
Через какие сервисы Интернета можно оплатить коммунальные услуги?
Многие сайты платежных систем и банков предлагают производить безналичный расчет между физическим лицом и коммунальным предприятиям, оплачивая полученные услуги через Интернет в режиме онлайн.
Для этого достаточно лишь выбрать организацию, через которую будет выполняться оплата, зарегистрироваться на его сайте, и ввести лицевые счета коммунальных предприятий.
Плюсы и минусы оплаты через Интернет
Основное преимущество онлайн услуги – это экономия личного времени потребителя, ведь стоять в длинных очередях мало кому по душе.
Некоторые банки ввели минимальный процент на обслуживание оплаты счетов за коммунальные услуги через Интернет, либо проводят такие платежи вовсе без комиссии. Следовательно, на этом можно сэкономить немного денег.
Основной минус безналичных расчетов, который отталкивает многих от данной услуги – это отсутствие документов, подтверждающих факт оплаты.
На самом деле такие случаи бывают довольно редко, и в случае непоступления перевода нужно обратиться в подразделение банка, и они сверив выписку движения денежных средств, смогут подтвердить факт платежа.
Некоторые системы продуманы таким образом, что вы можете распечатывать чеки об платеже у себя дома.
Сегодня предусмотрены различные способы оплаты коммунальных услуг через Интернет. Вы сможете с легкостью погасить любую квитанцию ЖКХ, при этом сделав всего лишь несколько кликов мышью.
Те, кто пользуется пластиковыми картами , могут моментально оплатить любые счета по ЖКХ в банкоматах.
Алоритм действий следующий:
Вам необходимо вставить карточку в банкомат.
В меню найти пункт «Оплата услуг» и выбрать получателя (указан на квитанции).
Ввести идентификационный код плательщика и период оплаты.
Нажав на пункт «Оплатить» вам высветится графа, где нужно будет указать необходимую сумму.
Эта сумма будет списана со счета карточки.
Основное преимущество данного способа в том, что оплата происходит за считанные секунды в любое время суток, при этом комиссия за перевод денег не берется.
в банкоматах сторонних банков с операций по вашей карте будет взиматься комиссия;
если у вас не будет необходимой суммы на счету карты, то операция не состоится.
Платежные терминалы
Многие публичные заведения (магазины, супермаркеты, торговые и развлекательные центры, кафе и рестораны) устанавливают многофункциональные аппараты, где можно моментально оплатить любые виды услуг от пополнения счета мобильного телефона до стоимости заказанных авиабилетов.
В том числе, в данных пунктах оплаты можно внести и платежи по коммунальным услугам.
Основное преимущество – оперативность. Подобные терминалы встречаются повсюду и работают круглосуточно, а сама операция оплаты счетов занимает всего пару минут.
Вместе с тем данный способ имеет массу недостатков:
Автоматы берут только бумажные купюры и не отдают сдачу. Следовательно, сумму платежа нужно округлять в большую сторону, а сумма денег должна быть максимально приближена к сумме платежа, указанного в квитанции.
Основная масса автоматов самообслуживания берут комиссию. О ее сумме можно получить информацию во время подтверждения оплаты. В различных автоматах размер комиссии варьируется, но как правило не превышает 10% от суммы платежа. Также стоит заметить, что в некоторых терминалах специально убрана эта строка, чтобы невнимательный клиент не заметил ее.
Читайте так же: Суточные при командировочных поездках размер и правила начисления
Интернет-банкинг
Данная операция заключается в онлайн переводе денег с вашего счета на счета коммунальных предприятий. Основное требование – знание точных реквизитов получателя.
Вы можете осуществлять перевод с любого банка, и не обязательно, чтобы отделение ЖКХ имело там открытый счет.
Стоимость таких переводов практически во всех банках варьируется в диапазоне до 2% от всей оплаченной суммы. В ряде банков комиссия по платежам ЖКХ комиссия не берется вовсе.
Используя этот метод оплаты можно также сэкономить, если пользоваться услугами того банка, где комиссия отсутствует.
Алгоритм действий следующий:
Первый платеж потребует затрату времени на поход в банковский офис. Вам откроют карточный счет, с которого и будут производиться расчеты за коммунальные услуги.
Если у вас уже открыт счет в банке и получаете регулярные выплаты через данное коммерческое учреждение, то вам все равно придется обратиться в отделение банка для подключения услуги самостоятельного обслуживания при помощи Интернет–банкинга.
Вы подпишете договор и получите логин и пароль от своей индивидуальной страницы.
Имея все данные вы сможете производить оплату как с компьютера, так и с телефона, ноутбука, планшета.
Платежные сервисы
Для погашения коммунальных счетов можно использовать не только банковские системы, но и электронные платежные системы, такие как «Webmoney» «Яндекс.Деньги», «QIWI».
Для этого вам нужно сделать несколько несложных операций:
зарегистрироваться в платежной системе;
пополнить свой виртуальный счет на нужную сумму;
собственно осуществить перевод денег.
Чтобы производить расчеты в системах необходимо иметь в наличии компьютер, подключенный к Интернету, и телефон.
Для совершения платежа нужно:
Войти в личный кабинет системы оплаты.
Выбрать раздел «Оплата коммунальных услуг».
В открывшемся окне нужно указать реквизиты получателя (или выбрать из имеющегося в базе списка), идентификационный код плательщика, сумму и назначение платежа.
После введения данных нужно подтвердить платеж любым удобным для пользователя способом (проще всего сделать это через отправку SMS-сообщения с паролем на ваш номер).
[1]
За все операции взимается комиссия, размер которой зависит лишь от условий самой платежной системы Как правило, она варьируется в пределах от 0,5 до 3 % от суммы перевода.
Но здесь есть подводный камень, вы можете заплатить двойную комиссию:
банку, через который осуществлялся перевод денег в систему;
самой системе за совершение операции перевода денег выбранному получателю.
Использование портала госуслуг
Для выполнения этой операция вам необходимо иметь карту любого банка или счет в системах «Webmoney» или «QIWI».
Если вы выбираете портал госуслуг, что все расчеты будут производиться через кредитную организацию, которая будет снимать с вас комиссию за проведение денежной операции.
Вам будет предоставлен чек оплаты, который можно распечатывать или сохранять в файле.
Весь процесс оплаты выглядит таким образом:
Вам нужно зарегистрироваться на сайте и зайти в раздел «Платежи».
Там нужно подать заявку и получить ее подтверждение. После этого вам придет единый платежный документ.
На сайте в списке выберете необходимый платеж и для подтверждения оплаты нажмите кнопку чек. Вы получите квитанцию со всеми реквизитами и перечисленной суммой.
Ко всему прочему на данном портале вы всегда сможете отслеживать начисления платежей и отправлять жалобы в случае ошибки.
Универсальные системы оплаты карточками
Для тех, кто предпочитает рассчитываться безналичным расчетом — карточкой, то вы слышали о сервисах, которые работают на оплате коммунальных услуг через банковскую карточку.
Ваша банковская карточка привязывается к конкретной учетной записи выбранной системы, где вы производите оплату коммунальных услуг.
Основное преимущество состоит в том, что деньги зачисляются практически мгновенно.
В системах продуман удобный интерфейс, предусмотрен широкий спектр услуг. Многие сервисы оснащены мобильной версией, что делает возможным оплату в любом месте.
Расчеты напрямую на сайтах поставщиков услуг
К сожалению, сайты таких организаций имеют самые примитивные функции, и никто не совершенствует их. Соответственно, данный способ расчетов практически не используется.
В лучшем случае плату коммунальных услуг можно производить через посредников поставщиков.
В данном случае нужно будет заключить с этими организациями соответствующие договора, указав при этом точную сумму для списания со счета автоматически.
Видео: Как оплатить коммунальные услуги через Интернет?
В видеоролике предлагается подробная инструкция по оплате всех видов коммунальных услуг за ЖКХ через Интернет. Дается простой и пошаговый алгоритм действий заполнения полей виртуального счета на оплату и получения подтверждения произведенного платежа.
Что входит в коммунальные платежи?
Юрист практик и автор
242 статей на сайте
Дата публикации: 2018-03-16
Дата обновления: 2019-05-03
Конституцией РФ каждому гражданину гарантировано право на жилище. По статистике основным типом жилья россиян является отдельная квартира, где проживает около 68% граждан. Каждое жильё обеспечено условиями для комфортного проживания, такими как электричество, водоснабжение, отопление в зимний период и массой других незаметных в обыденной жизни служб.
Общее название этих обеспечивающих комфорт факторов – коммунальные услуги, за которые взимается определённая ежемесячная плата. Что же включают в себя коммунальные платежи?
Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант
. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.
Читайте так же: Завещание — определение понятия и виды актов в рф
Из чего складываются коммунальные платежи
Жилищная политика государства направлена на создание наиболее благоприятных условий для жизни людей, в домах любой формы собственности, обеспечивая их всеми необходимыми благами. Подача ресурсного обеспечения в жилище и нежилых помещений сопровождается денежными затратами на добычу этих ресурсов, переработку и качественную доставку их к потребителю. В этих затратах и принимает долевое участие каждый гражданин, обеспеченный необходимым сервисом, который включает в себя следующие виды:
Оплату за содержание и эксплуатацию жилищного фонда.
Оплату за коммунальные услуги.
Обязанность нести расходы по этим статьям предоставлена гражданам на основании статьи 153 ЖК РФ. Размер платежей определяется исходя их пользуемых квадратных метров жилья и показаний счётчиков, установленных на инженерных коммуникациях в жилье. В случае отсутствия приборов учёта потреблённых ресурсов расчёт производится по нормативам, рассчитанным по государственной методике в каждом регионе обособленно.
Что включает в себя содержание жилищного фонда
Эта часть оплаты в платёжках самая непонятная, так как, включая в себя большой перечень работ, заключена в понятии «содержание» без раскрытия сути вопроса. Согласно Правилам предоставления жилищно-коммунальных услуг содержание жилого дома заключается в следующем:
содержание общего имущества МКД. В него включены помещения, не относящие к квартирам, то есть лестничные клетки, площадки, чердачные и подвальные помещения;
текущий ремонт несущих конструктивов здания и кровли;
содержание труб инженерных коммуникаций и электропроводки, проходящих вне квартир;
обслуживание системы вентиляции и дымоудаления продуктов сгорания при наличии газовых водонагревателей в квартире;
дератизация и дезинсекция подвальных помещения и мест общего пользования первых этажей;
платежи за электроэнергию лестничных клеток и подвалов;
уборка придомовой территории и подъездов;
обслуживание спортивного и детского оборудования на придомовой территории;
для собственников жилья – взносы на капитальный ремонт;
для лиц, проживающих в муниципальной квартире – отчисления по найму жилья.
Качественное содержание жилья продлевает сроки нормального функционирования всего дома. Каждая часть, разработанная в перечне по содержанию жилого фонда, имеет свою периодичность выполнения и рекомендуемый объём. Для соблюдения всех указанных периодов и выполнения предписанных объёмов необходима 100% оплата за жилищные услуги. Поэтому эту статью расхода можно представить, как посильный вклад в сохранность жилого фонда и поддержания комфорта в жилище.
Что включает в себя уплата коммунальных услуг
Эти услуги объединили в себя пользование природными ресурсами в виде следующего обеспечения:
Бесперебойная подача холодной воды надлежащего качества согласно требованиям СанПин 2.1.4.1074.1, а также водоотведения с целью удаления сточных вод из квартиры.
Круглосуточное оснащение электричеством в рамках ТУ на поставку энергии в квартиры.
В газифицированных домах – снабжение природным газом.
Пользование тепловой энергией на обогрев квартиры и выработку горячего водоснабжения в домах с централизованным горячем водоснабжением.
Вывоз твёрдых бытовых отходов.
Тарифы каждой службы рассчитываются по разработанным методическим указаниям Правительства РФ, но с учётом специфики региона. Каждый федеральный округ участвует в формировании обоснованных тарифов для населения с учётом жизненных реалий.
В формировании тарифа включены расходы по добыче ресурса, его обработке и доставке к потребителю с учётом производственных и накладных расходов поставщика. При этом качество услуги контролируется на государственном уровне и должно быть в соответствии с существующими нормативами.
Факторы, влияющие на расчёт коммунальных платежей
На образование суммы подлежащей к оплате за коммуналку влияют следующие данные:
общая площадь жилья – для расчёта за обслуживание жилого фонда и отопления;
количество зарегистрированных в квартире лиц – для расчёта за предоставленные услуги по нормативу в случае отсутствия приборов учёта;
категория жилья – оплата в элитном МКД разниться с расходами по содержанию общежития;
количество потреблённых ресурсов согласно показаниям приборов учёта;
другие особые условия по договору между владельцем помещения и производственной службой.
Размер коммунальных платежей может быть изменён в меньшую сторону в случаях предусмотренных ЖК РФ. Они состоят из следующего:
Государственная помощь в виде льгот и субсидий на оплату коммунальных платежей.
Некачественное предоставление услуг исполнителями должно компенсироваться в перерасчётах за осуществлённые платежи. Но для этого необходимо проявлять личную инициативу и осуществлять контроль над качеством предоставленного сервиса.
Квитанции на оплату потребитель получает в готовом виде с указанием тарифов и общей стоимости к оплате, но лучше вести домашний учёт коммунальных платежей и показаний счётчиков для контроля над собственными затратами и правильностью начисления исполнительными компаниями. Выполняя такой учёт всегда можно произвести сверку начислений и выплат в созданных городских ЕиРЦ, предназначенных для удобства граждан.